Chính Sách Bảo Hành Máy Hàn Laser RILAND – Cam Kết Chất Lượng & Hỗ Trợ Khách Hàng

I. Giới Thiệu

Máy hàn laser là thiết bị quan trọng trong ngành công nghiệp gia công kim loại, giúp tăng năng suất và hiệu quả làm việc. Khi đầu tư vào một sản phẩm chất lượng cao như máy hàn laser RILAND, chính sách bảo hành là một yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm sử dụng lâu dài. RILAND cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành toàn diện, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời để khách hàng có thể khai thác tối đa hiệu suất của thiết bị. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết các điều kiện bảo hành cũng như những lưu ý quan trọng khi sử dụng máy hàn laser RILAND.

II. Điều Kiện Bảo Hành Có Giới Hạn

Chính sách bảo hành của RILAND áp dụng cho tất cả các sản phẩm máy hàn laser từ ngày mua. Thời gian bảo hành của từng bộ phận cụ thể như sau:

Máy phát laser, bộ nguồn điện và hệ thống bo mạch chính (mainboard) được bảo hành trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua. Máy làm lạnh nước và màn hình hiển thị có thời gian bảo hành 12 tháng. Đối với các bộ phận khác như thân chính súng đầu hàn, động cơ bên trong súng hàn, bộ cấp dây, các bộ phận bên ngoài như bánh lăn, tay cầm, giá đỡ cáp, chốt, giá đặt súng hàn, RILAND áp dụng bảo hành trong 6 tháng. Ngoài ra, các bộ phận tiêu hao có thể thay thế như kẹp ống cấp, dây dẫn khí, khớp nối ống làm mát cũng được bảo hành trong vòng 6 tháng. Tuy nhiên, thấu kính bên trong đầu súng hàn sẽ không được bảo hành.

III. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện nhất định. Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, máy được sử dụng đúng hướng dẫn và bảo quản tốt, đồng thời linh kiện thay thế phải là hàng chính hãng từ RILAND.

Tuy nhiên, có một số trường hợp không được bảo hành. Nếu máy bị hư hỏng do va đập, cháy nổ hoặc thiên tai như hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, RILAND sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành. Ngoài ra, việc sử dụng sai cách cũng có thể khiến sản phẩm mất quyền bảo hành. Các lỗi phổ biến bao gồm không sử dụng nước tinh khiết hoặc chất làm mát đúng tiêu chuẩn, không vệ sinh và bảo trì máy định kỳ, lắp đặt hoặc vận hành không theo hướng dẫn. Nếu máy bị sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của RILAND, sản phẩm cũng sẽ không được bảo hành.

IV. Hạn Chế Trách Nhiệm Của RILAND

Mặc dù RILAND cam kết cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất, nhưng khách hàng cần hiểu rằng nhà sản xuất không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu, thời gian làm việc hoặc kinh doanh do lỗi máy. Chính sách bảo hành của RILAND không đi kèm với cam kết về tính phù hợp của sản phẩm đối với mục đích kinh doanh của khách hàng.

Trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật, nếu khách hàng không thực hiện đúng theo hướng dẫn sửa chữa từ đội ngũ kỹ thuật của RILAND, việc bảo hành có thể bị từ chối. Nếu cần gửi máy về sửa chữa, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển trả lại. Những điều khoản này nhằm đảm bảo sự minh bạch trong chính sách bảo hành, đồng thời giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

V. Chính Sách Trả Hàng

RILAND có quy định rõ ràng về chính sách trả hàng. Theo đó, chúng tôi không chấp nhận trả lại sản phẩm đã qua sử dụng. Khách hàng chỉ có thể trả lại máy mới, chưa kích hoạt bảo hành. Nếu khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân, không phải do lỗi kỹ thuật của sản phẩm, các khoản phí sau sẽ được áp dụng: toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu, đồng thời phí nhập kho có thể lên tới 50% giá trị sản phẩm. Chính sách này giúp đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và tránh những trường hợp đổi trả không hợp lý.

VI. Địa Chỉ Mua Máy Hàn Laser RILAND Chính Hãng

Để đảm bảo sản phẩm chất lượng cao và được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, khách hàng nên mua máy hàn laser RILAND tại Điện Máy EVI – nhà phân phối chính hãng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng với giá tốt nhất, kèm theo chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Hệ thống cửa hàng Điện Máy EVI hiện có ba chi nhánh tại TP.HCM:

• Chi nhánh 1: 367-369 Trường Chinh, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM

• Chi nhánh 2: 1095 Quốc Lộ 1A, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP.HCM

• Chi nhánh 3: 753 Quốc Lộ 13, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP.HCM

• Chi nhánh 4: 273 Quang Trung, phường Trần Hưng Đạo, TP Quảng Ngãi

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0385.513.985 hoặc email dienmayevi@gmail.com để được tư vấn chi tiết về sản phẩm và dịch vụ bảo hành.

VII. Kết Luận

Chính sách bảo hành là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm sử dụng máy hàn laser RILAND. Với cam kết hỗ trợ kỹ thuật trọn đời và bảo hành toàn diện cho các bộ phận quan trọng, RILAND mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi đầu tư vào sản phẩm này. Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất, khách hàng nên mua máy tại các đại lý phân phối chính hãng như Điện Máy EVI. Nếu bạn đang cần một thiết bị hàn chất lượng cao với chính sách bảo hành rõ ràng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.